形象，是職場中不可或缺的競爭力！
如果想得到他人的信賴，「形象」因素不可抹滅，並不是指外貌好不好看；而是西方學者亞伯特‧馬布蘭(Albert Mebratian)教授所提出的「7/38/55」黃金形象定律。
所謂「7/38/55」黃金形象定律，是指「不認識對方時，對一個人的印象」：7%來自於說話的內容；38%來自於如何說這些話，包括語氣、手勢、肢體動作等；至於占最多的55%則是一個人的外表樣子。這項研究的結果完全推翻我們過去的認知，沒想到從小學到大學、研究所將近18年的專業學習、硬實力，留給別人的印象竟然只占了7%；而在學校裡幾乎不曾被教導的整體外在形象，卻占了印象分數的93%！換句話說，只要懂得打理好外在形象，做好形象管理，就等於比別人多出93%的勝算！
從另一個角度來看，我們的學歷與專業技能雖然是整體實力結構的基礎，但若沒有另外93%的加持，別人從我們身上感受到的實力永遠只有7%。難怪我們常覺得講話被打斷、說出來的話被打了折扣，或者被拒絕的理由是：「看起來不像」、「沒有主管樣」、「樣子怪怪的」、「沒有我的緣」、「印象不深刻」、「人很善良，可是⋯⋯」、「人很老實，可是⋯⋯」、「做事認真，可是⋯⋯」等，令人無奈又氣結。
從現在起，我們一定要開始注重「7/38/55」黃金形象定律中38%與55%加總起來的93%；學好93%形象管理的能力，就能將內在特質翻譯出來讓別人理解，將內在能力表現出來讓別人看到競爭力。形象管理是21世紀每個成功者必學的功課。
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| 職場形象會說話，第一時間傳達出你的品味和專業。 |
學習企業CIS，營造個人PIS
21世紀的職場工作者都應該像企業一樣，將自己當成品牌來經營。要做好個人品牌包裝的捷徑，就是學習企業CIS的運作方式。心理學研究顯示，要讓印象放在腦裡不會忘記，需要重複看21次，才會變成一種印象；而企業建立CIS的目的之一，正是要創造一個簡單有力的「重複性」系統，讓人們的大腦中留下深刻的印象，進而建立品牌認知度。例如：看到二個外雙C，就會想到時尚品牌CHANEL；看到打勾的圖樣，就會想到運動品牌NIKE；看到一顆被咬了一口的蘋果，就會想到電腦品牌APPLE。將企業CIS的概念運用在個人身上，就是我們學院不斷提倡的「PIS」（Perfect Image System個人形象識別系統）。
如何建立個人「PIS」
企業的CIS幾乎等同企業的文化精神，它可能是字母，像是「LV」、「GUCCI」；可能是文字，例如：Lexus汽車的「專注完美近乎苛求」；可能是一串音樂，諸如「來來來大買家，恰恰恰」；還有可能是圖像，像國泰世華的「大榕樹」等。重要的是，這些CIS都能立即直接而清楚地表達出整個企業，讓人留下深刻的印象。建立個人「PIS」也是如此，你的「PIS」等同你的特質。以下是我為學員們設計出來的3種「PIS」操作方式，建議你至少以其中一項為目標，並且堅定實行3個月，每天記錄周遭人看你的反應，之後再做必要的調整；整個流程非常簡單，卻會收到意想不到的效果。
1.目標導向操作法：以個人「職涯目標」為出發點
第2堂課「Perfect Image實用練習：我想要／我需要──TOP 10」中，你填寫的「我需要」形象項目裡，哪一個形象項目是最需要展現的？把它挑出來，並讓適合的穿著元素將此特質翻譯出來。例如：你希望給人「權威、專業」的感覺，挺立的套裝將會是很好的選擇之一；或是你希望「親切、自然不做作」，白襯衫＋牛仔褲或卡其褲＋西裝外套的搭配方式可以幫助你；又或者你想要的是「浪漫／雅士」的味道，女士身上有荷葉邊、男士身上有粉彩色系，都能為你點綴出特別的個人氣質。
2.個人喜好操作法：以「自己喜歡」為出發點
你可以挑出喜歡的顏色、品牌或蒐集品，例如：筆、眼鏡、絲巾、領帶、袖扣、別針、項鍊、耳環、戒指、手錶、名片夾等等，將它們持續地穿戴在身上，自然能加深別人對你的印象。我有一位從事室內設計的客戶，深愛LV品牌，每次著裝主題都帶有LV的單一產品，格紋上衣、褲子、包包或鞋子；即使不是LV的品牌，他的配色與風格也一定與它的感覺相似，透過不停的重複，成功快速地建立個人形象。3.特色強調操作法：以「你穿什麼最好看」來重複
只要是別人對你讚不絕口的元素，請直接使用吧！元素可以是穿起來好看的格子、條紋、印花；或是西裝、套裝、短裙、長裙、長褲、背心、襯衫、吊帶等；甚至於是特別設計過的髮型、彩妝等。要提醒的是，建立個人「PIS」的目的是為了彰顯你的個人識別。正如品牌建立的過程要先找出「對的事情」，之後規律地重複做才有用；所以你一定要很清楚個人特質與夢想，加上得宜的穿搭技巧，最後加上堅持與時間的累積，自然能在別人腦海裡留下深刻的印象。若是不熟悉什麼樣的衣著元素才能襯托出你的個人特質，由衷建議你求助專業的形象管理顧問，他可以在很短的時間內幫助你建立個人「PIS」，你所需要的只是重複演練就好了。
<文摘要來源>
博客來：http://bit.ly/2twzIwz
誠品：http://bit.ly/2uqIzfy
金石堂：http://bit.ly/2uqH5St
時報悅讀網：http://bit.ly/2sYhen0