怕高層，怕老闆？關掉內心恐懼的方法是....
關掉內心恐懼，讓行動不一樣──頭號品牌公關達人傳授多年第一線工作經驗，50個使膽識倍增的工作術，讓你勇於面對工作問題、快一步走向成功。
在工作領域當中其實我們總是在害怕這個、害怕那個，以至於多數人待在原地、留在原位裹足不前，無法進步，更遑論突破；當碰到問題，只覺得麻煩、很倒楣，最終不得已只得換工作，以為換了職場就換了人生，但事實上問題和麻煩依然存在。所有的限制和懷才不遇的感覺，其實都來自於自己──對自己的限制。如果我們可以明白對現狀不滿的背後原因，出自於自己「害怕太多事」──害怕自己達不到目標、害怕自己被主管數落、害怕自己無法承擔後果……但這些都僅僅只需要改變一個簡易的觀念，或是簡單的做事技巧，所有的麻煩事都將迎刃而解。
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| 每個人都不知道自己有「害怕」的毛病，但這卻是工作順利與否的關鍵！ |
老闆，我請你喝咖啡
一位優秀的前員工來找我，請我喝了杯咖啡，我們聊了許多事。出國念書、轉換跑道、戀愛、親子問題他都不吝跟我分享。這些年來，他不定期地都會從國外回來看我，聊聊他離開公司之後的學習、發展。我一直有他的訊息並不斷地更新，因此，我對他的人生產生了關懷與親切感，時常想起與掛念。
這位年輕人還有跟別人最不一樣的一點是他不怕權威，敢與長官靠近，與我分享他的生命故事，當然我也回饋他我的生命哲學，我很喜歡這樣的互動。其實，年輕人與資深的同事是可以教學相長的。
前輩們的經驗與智慧是年輕人所嚮往的，但是年輕人的活力與冒險精神同樣也是資深前輩所欠缺的。年輕人要是能多與資深人靠近或請益，他們便有機會找到人生導師。但我知道很多年輕人礙於職稱，礙於年資，所以不敢接近老闆或長官，錯失很多機會。
我會對這位年輕人多一些關注是因為他懂得主動出擊，從「老闆，我請你喝杯咖啡」開始，他的勇氣就跟別人不一樣。我們的忘年友誼就是這樣開始。他不定期地會回來找我吃飯、喝咖啡聊天，聊他的工作、家人、愛情、觀點、挫折、成就。我對他的人生發展有了連續性的了解，所以就更能給他適當的建議。我從他身上看到了求知若渴與冒險的特質，也願意多給他一些人生經驗分享。
他的故事不只如此，他同時也將這樣的特色發揮在爭取一份夢想中的新工作上。他在美國求學中，參加成千上萬人擠破頭的求職博覽會，由於每個攤位人員能與你交談的時間有限，他硬是留到最後一刻，在最後輕鬆的收攤時刻，他把握空檔與夢想公司的重要職員聊到話，抓住機會拜託這位同仁將他的履歷表送到中國上海分公司去，結果因為他的堅持與勇氣，他獲得了在中國面試的機會。
面試的過程中，他同樣展現了主動出擊的熱情與行動。在面試官表示有興趣但未明確給聘任書之時，他趁一次出差機會，又主動出擊邀請面試官喝咖啡聊聊，結果得到面試官的青睞與重視，終於獲得比期盼更好的職位。有這樣特質的人，就是具有主動、積極的勇氣，相信他在職場上必能脫穎而出。
就從「我可不可以請你喝杯咖啡」開始吧！或許不是大老闆，從小主管開始也可以。當你跨出了第一步，其實你和主管之間就建立了一種輕鬆的對話機制。謙虛地請教他專業上的看法，還有對你的工作的想法，尋求他的建議，久而久之你會與他建立正向的關係。
怕做錯事、怕被罵
我是一個比較急性子的人，凡事劍及履及，心頭兒才想什麼事情就去做了。缺點當然是計畫不夠縝密、錯誤率高。但是不打緊，錯了，馬上修正，一直到對為止，所以說我是一個從錯誤中學習的人，一點也不為過。最受不了的就是，想而不做的人。我會覺得不做，就不要說了。「人類因夢想而偉大」這句話，我很想修正一下，改為「人類會因夢想的實踐而偉大」。很多人在心裡擺了好多想法，譬如等我賺了錢就去環遊世界、想著等我有錢就創業、想著等我把英文練好就到外商公司上班……這些念頭想著，卻都不行動，5年、10年過去了，才開始懊惱這些夢想都還未實現。
我以前有一位部門主管，在爭取客戶時總是要等到萬事齊全、有8成以上的把握再出手，我跟他最大的不同，就是我有兩成把握就願意嘗試。
所以有一次他開玩笑說：「老闆，我的成功率比妳高。」我笑說：「但是我贏的客戶數比你多。」何況有時候時機一過，機會就不再來。
譬如說，我接觸了十個客戶，失敗了一半，仍有5個客戶在手上。而他可能只接觸兩個客戶，就算兩個都成功，成功率是百分之百，可是客戶數還是只有兩個。所以有時候不要被百分比所騙，最重要的是，失敗的經驗累積多了就變成資產，久了之後，成功率應該會提高。
現代的年輕人比起上一代，有太多的選擇、太多的資源可以運用。雖然經濟不景氣、工作不好找，但是多元化的社會，選擇性很多，可以延畢打工、可以考研究所、可以出國渡假打工、可以助學貸款、可以遊學、可以找全職或兼職的工作、可以網路開店、創業。這是上一個世代很難想像的機會，但也因為這樣，反而讓年輕人難以抉擇。
如果你想破頭還是沒有最好的答案，就表示再想也沒用。倒不如就先去做做看吧！做了答案就會慢慢出現。人生可以從一個起點開始，慢慢累積經驗，壯大實力，力量就不一樣，就算方向偏了，也來得及修正。人生不是多做多錯，少做少錯，這是鴕鳥思考。人生是多做多一份學習，少做少一份經驗。
不是衝動、不是不計代價，而是第一步的勇氣。當你跨出了第一步，整個環境跟周遭的氛圍都會跟著你發生變化。有可能最後失敗了，但是至少不會後悔我從未行動。不做，雖然不會錯，但什麼事也不曾發生。
別說了，做，就對了！
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