說話「多或少」與「是或不」的藝術
說話能「適量」、「優質」，魅力自然與日俱增，成為令人尊重、討人喜愛、人緣又佳者。懂得說不，就須採「中庸之道」，即為「心硬口軟、意堅語柔」。
「阿傑，吳大哥下星期六晚上要請大夥吃飯，有邀請你嗎？」「有邀請我啊！但是我跟吳大哥說，剛好下星期六我要陪我老爸老媽聚餐，沒辦法去。
哈！其實陪老爸老媽是個藉口，因為我不想再被他請了！」
小倩頗驚訝問：「為什麼？吳大哥為人慷慨大方，每次都請我們到高檔的餐廳，超好吃的。這次是請吃××日本料理，高級又有名，食材烹調均佳。你不想吃嗎？為什麼？」
「小倩，吳大哥家裡有錢，人也大方，也不要我們回請他。但是每次在那些高檔美味的餐廳吃飯，從頭到尾都聽他高談闊論一些言不及義、單調乏味的話題。一頓飯吃下來，真是疲勞轟炸，回到家耳鼓膜都覺得好痛呢！」
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「欣怡，這陣子沒聽妳提到妳那科技新貴男朋友Danny了？大家都好羨慕妳呢！說Danny家世好，人品端正，長相不賴，又是留美的碩士，真是位理想的對象……」。
「李姐，不瞞妳說，我們已經不交往了……」。
「啊?!為什麼？你們不是好好的嗎？妳告訴我這半年多，他帶妳吃高級餐廳、看電影又去國家音樂廳看表演，怎麼不繼續交往呢？吵架？鬧翻了？」
「不是啦！哪裡有吵架。Danny的條件的確不錯，這半年以來，他對我也很不錯，很體貼。唯一的缺點就是太沉默寡言了，每次約會都我在找話題聊。和他在一起實在太悶、太枯燥乏味了。所以我覺得很累，因此就不願意和他繼續交往……」。
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| 不一定要出口成章，但一定要會說悅耳動聽的話。 |
說三分聽七分，是說話分寸的「黃金比例」
由上述的兩段對話，很明顯的看出在人際交往互動中，因為「話太多」或「話太少」，所造成過猶不及的負面「話果」。說話時，「喋喋不休」話太多，令人厭煩；「沉默寡言」談太少又被人嫌太悶。那麼談話時到底說多或說少的分寸又如何去拿捏呢？
其實，談到說話時「多少」的分寸，應該分兩部分來談。其一是以「量」而言，這指說話時的「多」和「少」的比例問題；其二就「質」來論，則是說話時的內容，什麼話多說些和什麼樣的話該少講點。
至於說話「多」和「少」的比例，這當然沒有一個絕對的標準比例。以前，在許多家庭裡，常聽到長輩要小孩子少說話安靜些，就說：「囡仔人有耳沒嘴」。其用意是要小孩子「張耳」和「閉嘴」，多聽少說也。
有人曾經說，上帝賜予我們兩隻耳朵和一張嘴巴，就是要我們以此比例來運用耳和嘴(那不就成2：1嘍！)。至於上帝造萬物時，讓人類擁有兩耳一嘴，祂真正的用意是否如此，我們當然無法求證(起碼有生之年沒辦法)。但是講此話的人，只不過是搬神(上帝)來強調我們說話時，多聽少說而已。
歷年來世界小姐、環球小姐等的選美比賽時，能夠在各國佳麗群中脫穎而出，擠進前三名的美女。除了美麗的臉蛋、身高、標準的三圍尺寸和機智問答等優秀條件外，另一項很重要的因素就是身材能達到「黃金比例」(其上身「腰以上」與下身「腰以下」的比例是「3：7」)，因此，腿修長的高美女就比較能達到「黃金比例」。如果借用這個「黃金比例」用之於說話與聽話的多與少的比例時，就成了「說三分話，聽七分話」，可稱為說話「多少」分寸的「黃金比例」。以這種比例在人際互動、交往談話時，比較容易展現說話的魅力。
當然，這個「黃金比例」也非守成不變的，是有彈性的，視當時人際互動時的情況而加以調整。
說話的「質」決定你受不受歡迎
講到說話時的「質」，就是指講話內容的品質。自然是多說「優質」的話，會受人歡迎討人喜愛；多講「劣質」的話，令人反感、討厭。「聽君一席言，勝讀十年書」、開口談話會「令人如沐春風之感」或使人「增廣見聞」、「受益良多」等，均屬「優質」的話。如果被人家說講話「沒口德」、「狗嘴裡吐不出象牙」、「滿口髒話」、「亂開黃腔」以及「沒知識」又「沒營養」的話，這些都是「劣質」的話。根據一項在人際互動社交時「惹人討厭的談話者」的調查中，有15項是令人討厭的談話對象：
1.說話內容單調、無趣或枯燥又乏味者。
2.好講重複、瑣碎又言不及義的話。
3.喋喋不休又囉唆者。
4.沉默一言不發者。
5.大言不慚、自鳴得意或老是提「當年勇」者。
6.常愛插嘴、打斷別人說話或目無尊長(沒大沒小)者。
7.滿口粗言髒話或愛開黃腔者。
8.老愛探人私事或觸人隱私者。
9.說話尖酸刻薄或習慣話中帶刺者。
10.跟人說話時，左顧右盼或心不在焉者。
11.喜愛說教、訓話者。
12.言談偏激或好抬槓、頂嘴者。
13.說話時，自認比別人聰明或總是自以為是者。
14.處處抱怨或常愛批評他人不是者。
15.常大驚小怪或小題大作者。
既然會「惹人討厭」，就應該少說(最好是能不說)上述的那些話。同時，說話時多說些「討人喜愛」話，不就能達「事半功倍」的功效了嗎？
少說是非、八卦，多些成熟、趣味
為了要提升評話內容的「優質」，並消除其「劣質」，特別列出開口說話時的8點「口右銘」，供讀者參考：一、少說尖酸、刻薄的話；多說寬容、讚許的話。
二、少說抱怨、批評的話；多說關懷、親切的話。
三、少說情緒、偏激的話；多說理性、溫和的話。
四、少說威脅、敵意的話；多說善意、尊重的話。
五、少說是非、八卦的話；多說知性、涵養的話。
六、少說幼稚、乏味的話；多說成熟、趣味的話。
七、少說命令、說教的話；多說商量、討教的話。
八、少說冗長、反覆的話；多說精簡、得體的話。
我們在人際互動交談時，無論談話的對象是誰(包括家人、親友、鄰居、同學、同事、客戶或男女朋友等等)，在說話「多少」的分寸拿捏上，如果能由上述說話「量」能「適量」和「質」能「優質」，其談吐、說話的魅力就能與日俱增，亦能成為人際互動間，令人尊重、討人喜愛、人緣又佳者。
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